目前，大多数互联网搜索引擎采取竞价排名的推广方式，排名靠前的一般标注“广告”字样，但并非是品牌维修企业。一些老年消费者反映，经常收到信箱广告卡片，上门维修后发现非正规品牌维修企业。另有厂商已停用的“400”或“800”客服电话容易被“李鬼”维修公司钻空子。
对此，市消保委提醒广大消费者：
一、消费者可拨打12345市民服务热线、962512上海家电服务热线、登陆上海家电服务热线网站“”或市消保委官网“”的“消保委帮您找”栏目等渠道查询家电维修企业信息；
二、尽量通过品牌官网或标注“维修热线安全认证”字样的企业，切勿轻信社区信箱广告卡片；
三、向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家店维修企业信息；
四、维修前，注意核对上门服务人员身份信息，明确具体收费项目及服务标准；维修后，及时索取单据和正规发票。
